Category: O nas
Prawa konsumencki
Podstawowe prawa konsumenta w Internecie
Kupujący online ma dane uprawnienia zatwierdzone umowami dotyczącymi handlem elektronicznym.
Przed zakupem
Zanim dokonamy kupna powinniśmy pamiętać:
- o sprawdzeniu adresu i numeru przedsiębiorcy;
- czy też oraz w jaki sposób sprzedający zagwarantuje ochronę Twojej prywatności oraz jak będzie przetwarzał dane osobiste;
- sprawdź ewentualne dodatkowe koszty kupna, jak np. koszty przesyłki.
Najważniejsze prawa konsumenta
- uprawnienie do pisemnego poświadczenia wiadomości o dokonaniu przez kupującego zakupu ( przeważnie za pomocą poczty elektronicznej). Zastępczym wyjściem jest wydruk strony, na której pojawia się potwierdzenie złożenia zamówienia.
- możliwość odstąpienia od porozumienia bez ponoszenia najmniejszych konsekwencji ze strony kupującego (tzw. cooling-off period - czas na ochłonięcie) w trakcie minimum VII dni też dłużej, zgodnie z prawem UE (w polskim prawie przyjęto termin 10 dni.) Termin ten zaczyna się od daty nabycia towaru, jego doręczenia lub dnia zawarcia porozumienia o usługę.
- trzydzieści dni na zrealizowanie zamówienia, przy czymże każdych zmianach i odstępstwach sprzedający powinien informować kupującego o:
- stawce lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie składniki kupna towaru
- zasadach zapłaty
- kosztach i terminie, sposobie dostarczenia zamówienia
- miejscu i sposobie składania reklamacji
- o możliwości odstąpienia od zawartej umowy
Next page →